“我的诉求一直没有得到解决，县纪委只用了一周的时间就把我的五保户待遇办下来了，真的太感谢了，我相信党是为群众办事的，听从党的号召我再也不上访了。”上访群众郑某某说道。近日，高唐县纪委监委只用一周的时间，就协调各部门为鱼邱湖街道某村上访群众郑某某落实了五保户待遇，从而也成功的化解了一次信访矛盾。

近日，高唐县纪委信访室收到上级转来的一份举报件，当天正是县纪委书记李芳同志的接访时间，李芳同志立即组织人员对信访件进行分析研判，举报人反映该村支部书记存在违反廉洁纪律等违纪行为，其中还有一条是该举报人认为自己应该享受五保户待遇，但一直没有享受。李芳同志敏锐的抓到这是一个上访的导火索，同时也是一个突破口，应该实际调查举报人是否符合五保户待遇。于是县纪委监委兵分两路，在对所反映问题按照正常程序移交相关科室的同时，另外组织人员调查郑某某所反映的五保户待遇问题。

“先通知民政部门，查阅一下郑某某的相关资料，再联系办事处到该户进行实地调查。”县纪委监委立即成立调查组会同县民政局、鱼邱湖办事处相关人员，通过到该户实地调查、走访群众，查阅资料等方式，最终确定郑某某确实符合五保户条件。在县纪委监委的督促下仅用了一周的时间就将五保户证送到了郑某某手中。

今年以来高唐县纪委监委认真落实委班子成员包案制度，针对“骨头案”“钉子案”，探索实行“一个案件、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的“五个一”机制，强化定期调度，形成以上率下的带动效应。同时建立“人文关怀”机制，要求化解积案必须带着“温情”工作，实行“人文关怀”，把举报人当做自己的亲人，设身处地去体谅他们的难处，寻求解决办法和疏导途径。

据悉，高唐县纪委监委受理的进京到省访和上级转办件共46件，已全部办结，成功化解44件，化解率95.7%，提前两个月完成任务，在全市名列前茅。